Sole Claimer, S.L.

En Sole Claimer trabajamos para que la navegación por nuestra plataforma sea segura, transparente y fiable. Con este objetivo, hemos desarrollado la presente Política de Privacidad, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
Nuestro compromiso es proteger su información personal y explicarle de forma clara cómo y para qué se utilizan sus datos.

Tal y como se indica en el Aviso Legal, la entidad responsable de esta plataforma es:

SOLE CLAIMER, S.L.
NIF: B-24748402
Domicilio social: Calle Carpinteros nº 6, oficina 3, CP 28670, Villaviciosa de Odón (Madrid)
Correo electrónico general: hola@soleclaimer.es
Correo electrónico de protección de datos: rgpd@soleclaimer.es
Teléfono de contacto: 911 592 102 / +34 621 444 445

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados.

1. ¿Dónde recopilamos datos personales?

Los datos personales pueden ser recogidos a través de los siguientes canales de la plataforma:

• Formulario de contacto: se solicitan datos identificativos básicos como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
• Redes sociales: podremos acceder a la información pública de su perfil cuando interactúe con nuestras cuentas corporativas, detalladas en el apartado 11.
• Correo electrónico corporativo: mediante las direcciones hola@soleclaimer.es y rgpd@soleclaimer.es, desde las que podrá solicitarnos información, asistencia o resolver dudas relacionadas con nuestros servicios, la web o la protección de datos.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos recogidos a través de los medios descritos se utilizan exclusivamente para mantener una comunicación directa y personalizada con los usuarios y clientes.
En concreto, se emplearán para atender consultas, gestionar solicitudes y ofrecer un servicio adecuado a las necesidades planteadas.

El correo electrónico desde el que se ponga en contacto con nosotros se utilizará únicamente para responder a sus solicitudes o consultas.

En ningún caso se cederán sus datos a terceros sin haberle informado previamente y sin su consentimiento expreso, ni se realizarán transferencias internacionales de datos personales.

3. Tratamiento de datos y comunicaciones comerciales

Los datos facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a consultas o solicitudes.
• Informar sobre novedades o cambios relevantes en la plataforma.
• Remitir información que pueda resultar de interés para el usuario.
• Comunicar promociones o acuerdos alcanzados con colaboradores o profesionales asociados.
• Permitir el acceso a funcionalidades que requieran registro previo.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, siempre conforme a la normativa vigente.

Asimismo, se informa expresamente de que:

1. Los datos no se utilizarán para finalidades distintas a aquellas para las que se haya otorgado consentimiento.
2. La información se aloja en servidores seguros y con medidas de protección adecuadas.

Debe tenerse en cuenta que la información facilitada voluntariamente puede permitir inferir determinados aspectos personales. Al proporcionar estos datos, el usuario acepta de forma expresa esta Política de Privacidad.

4. Cesión de datos a terceros

Sole Claimer no comunicará datos personales a terceros. Si en algún momento fuera necesario hacerlo, se informará previamente al usuario y se solicitará su autorización expresa.

5. Base legal del tratamiento: consentimiento

5.1 Personas físicas

De acuerdo con la normativa vigente, el tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento expreso del usuario. Este consentimiento se otorga al marcar la casilla correspondiente en los formularios, al enviar correos electrónicos o al utilizar los canales habilitados en la plataforma.

El usuario declara que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante los medios indicados en el apartado 6.

5.2 Personas jurídicas y profesionales

Si actúa en representación de una empresa o como profesional independiente, sus datos podrán ser tratados para la gestión de servicios contratados y para el envío de información comercial, siempre que así lo haya autorizado.

En cualquier caso, el consentimiento otorgado es revocable en los términos previstos legalmente.

6. Derechos del usuario

La normativa vigente reconoce al usuario los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y derecho al olvido.

Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a rgpd@soleclaimer.es o por correo postal a:
C/ Carpinteros nº 6, oficina 3, CP 28670, Villaviciosa de Odón (Madrid), indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

Sole Claimer no se responsabiliza de la información que el usuario haya compartido públicamente con terceros ni del mantenimiento de datos en buscadores o plataformas externas, debiendo dirigirse directamente a los responsables de dichos servicios.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

No se adoptarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles sin intervención humana, salvo obligación legal expresa.

7. Edad mínima

El acceso y uso de la plataforma está reservado a personas mayores de 18 años.

8. Medidas de seguridad

Sole Claimer ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

No obstante, el usuario es consciente de que la seguridad en Internet no es absoluta y asume la responsabilidad de aplicar medidas adecuadas para proteger su información.

9. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

10. Cambios en la política de privacidad

Sole Claimer se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos de datos. En caso de modificaciones relevantes, se informará debidamente al usuario.

Se recomienda revisar periódicamente este texto.

11. Redes sociales

Sole Claimer dispone de perfil corporativo en LinkedIn. Al interactuar con ellos, el usuario acepta esta Política de Privacidad.

Los datos se tratarán conforme a la normativa vigente y se utilizarán para difundir información relacionada con nuestros servicios o contenidos de interés.

Sole Claimer no es responsable del uso de los datos que realicen las propias plataformas, siendo aplicables sus respectivas políticas de privacidad.

12. Relación con otros textos legales

La presente Política de Privacidad se complementa con el Aviso Legal y la Política de Cookies disponibles en la Página Web.